服务认证

覆盖批发业和零售业服务、运输服务,为服务品质提供权威背书。

标准概述

服务认证是对服务组织满足特定服务规范和服务管理要求的能力进行评价的合格评定活动。INV 的服务认证覆盖批发业和零售业服务、运输服务(陆路运输、水运、空运及支持性和辅助运输服务),助力服务企业打造可感知、可信赖的服务品质。

认证价值

提升服务品质

以标准牵引服务流程规范化、可衡量。

增强顾客信任

第三方背书提升品牌公信力。

助力市场竞争

认证标志助力招投标与平台入驻。

规范管理流程

建立服务管理长效机制。

适用范围

INV 当前可开展的服务认证评价范围包括:

  • 批发业服务
  • 零售业服务
  • 陆路运输服务
  • 水运运输服务
  • 航空运输服务
  • 支持性和辅助运输服务

认证流程

1

申请咨询

提交申请资料

2

合同评审

策划方案

3

文件评审

文件评审与策划

4

现场审查

现场全面审核

5

发证

颁发认证证书

6

监督审核

年度保持